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博客顺风

——当思考成为习惯,成功将随之而至。

 
 
 

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关于我

名吴波,中国企业家世纪论坛副主席,九三学社社员,新浪微博社区委员会专家成员,打的宝拼车( dadibao.com )创新辅导员,中华诗词学会会员,扬州市政协委员,哈佛商业评论、中欧商业评论、人民网、新浪财经等专栏作家。创立全息互联网理论,出版《顺风新博客论》、《互联网帝国》、《长尾革命》。最欣赏:前秦,王猛。QQ:691382868 微信:yzwuboyz

顺风:《长尾革命——正在发生的未来》精要(下)   

2008-08-22 21:12:08|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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顺风:《长尾革命——正在发生的未来》精要(下)

文/顺风

第十章

    ——在“长尾”经济中,管理由“执行”部分和“非执行”部分两大构成,并且必须同时兼顾“整体和细节”、“规划与行动”、“制度与人”、“组织成果与个人绩效” 这四个方面的双重目标。

    ——“组织”的解体和变迁已经在“长尾”经济中得到生动的体现,小生产、小消费、小额交易、小众传播、小知识分子等构成一系列“小经济”范畴,改变了组织的行动纲领。“长尾”经济正在吞噬“头部”经济,“尾部组织”作为更加适合“尾部”经济的组织架构也必然会冲击那些貌似强大的“头部组织”。

    ——在“长尾”经济中,单一员工具备更大的“知识量”,这决定了劳动者(知识人)参与管理、分配、监督、控制的必要性和可能性的增加;另一方面其企业内部知识和技能的细分和劳动者的专家化、知识分子化趋势决定了管理流程中的专业性空前提高,激励、约束、评价、监督、协同的主体、客体都会在最底层就形成一种庞大的专业结构,每个员工代表着一门学科、技术和具有个人性的经验的总和。

    ——改革企业等级现状的另外一种极端方式是,在企业内部基于市场和投资人利益的等级体系之外,引入具有新的逻辑基础的等级体系,这可能冲击市场和经济以及私有财产权的秩序和现有的自由,但并不寻求颠覆和破坏性的效果。

    ——企业社团等各类组织的“社会化”,包括组织与社会活动更紧密的融合、协调对话等,将成为二十一世纪最壮阔的一大社会景观,“专业管理”和“职业管理”的没落并不是因为管理的衰败,恰恰相反是因为管理在社会和历史中的地位上升所致——只是“管理”必须以一种“非权力管理”的全新面目出现。

    ——传统的企业组织主要面向“客户、利润和现实”而建立起一种管理和领导的“小结构”,而知识经济下的企业组织主要面向“社会、市场和未来”而建立起一种管理和领导的大结构,并改变了组织应对危机的方式、能力和前途。在“大结构”中,组织成员的诚信正直和忠诚服从仍然至关重要,但不再仅仅是向上承诺,而直接成为个人和组织的基本素质要求。

    ——绝对孤立的组织既没有价值也无法行动。组织可以从“社会、市场和未来”的渐进式变革中获得稳定的变革结构,组织健康成长的出路在于从信息、资源、价值、观念、文化等诸多方面加强与外部的全息联系,同时强化面向“无处不在的联系”的全息机制。

第十一章

    ——现在,我们完全可以将“长尾”现象作为联结未来的枢纽,我们正处于100多年前帕雷托所处的同样位置,虽然已经得出关于“长尾”的粗浅结论,但这远远不够,沿着创新思维的规律的轨迹更加深入一步,我们应该充满野心的去探求经济以至人类的未来。

    ——“长尾”只是改变“二八”的方向之一,具体的改变主要发生于主流经济与非主流经济之间相互关系的重新界定方面。我们应该相信,在“头部”与“尾部”之间的比例关系从“二八”向“五五”、“八二”扭转的每个重要环节之间,都存在着重要的“质”的差异,而且完全可以从“头部”“尾部”关系之外,寻找出另外一类“二八”法则的“例外”——或者称创新方向。

    ——企业“创新”的直接目标应该是提升企业内部各项资源、活动以及结构中更加接近“正在发生的未来”的那部分构成,这是一个“比例”性的可度量的目标,实现这一数值目标既需要做“加法”——开拓创新,还需要做“减法”——抛弃过去。将企业内与创新无关或弱相关的、可有可无的部分摒弃就可以提高企业组织的创新构成,进而释放出更强大的创新潜能。

    ——创新型企业在做出任何重大决策之前必先跳跃到未来的某个时点回顾“现时刻”,并想象在未来那一时点该决策可能引发的后果,据此增强决策中的理性和预见性。重大决策绝不可缺乏必要的预测,但与其预测未来,还不入越过现在去到未来以回顾现在,换一种视角就可以得到另一幅参照性的思维图景。

    ——创新的要旨就是“比时间更快”,“比变化更快”。速度可以转化为经济要素,直接影响到创新所涉及的活动的经济成本,不仅意味着人工成本,更意味着降低了的机会成本。

    ——创新是线性的历史变化,是在时间轴线上的分类与对比行为,社会、组织、个人在整体性上都具有知识积累的天赋,正是人类知识总和的进步和增加,使人类得以不断涉猎自然、社会和精神的众多新领域,这已经成为人类组织的统一血统。

    ——探索“正在发生的未来”尤其是诸多正在普及的新生事物、新的运动趋势,这是探索“未来”的最好办法,无论是周围的事实还是人们的理念,都会有一部分与未来紧密相关,他们是创新者“审时度势”的“金点”。正如当我们需要确定一根“未来趋势线”时,总习惯于以相对较近的两个点来连线,这样的趋势对于未来的指引意义更加具体精确。

    ——“长尾”效应本质上属于一种“社会性”创新,他来源于人类社会进步的大趋势,促进人类社会的“社会化”,同时从人类社会的宏观系统中获得风险分散的重要保证,这三者共同构成了“长尾”创新实践的历史性逻辑。

第十二章

    ——“长尾”现象呈现出完全不同的“知识性”,比如对互联网“知识工具”的依赖性利用,对员工知识构成以及道德品质的高要求标准,个性化的小额定制消费,在线交易和在线结算,分散而自组织的工作方式以及非主流消费关系的苏醒和崛起,等等;“知识”与“长尾”的一些内在联系包括:搜索造就的新知识和信息机制;渠道的知识性;知识对复制成本的节约;小额交易中的知识构成;个性化的知识结构;自组织与知识化需要;民主管理的知识动力;市场的社会化与知识化的共生;知识型物流;个性化定制生产方式;等等。

    ——知识的构成,包括A极知识和B极知识,A极知识是人类既有知识和既有知识机制派生出的增量知识;B极知识是人类创新的知识机制产生的全新的知识。A极知识是人类历史的宝藏,反映出人类过去的知识根基;B极知识是人类创新的回报,反映出人类未来的趋势和不可预料性。

    ——在公共服务中,搜索查询使成千上万人获得高速的知识路径,但公众并不能看见搜索服务商如何保证这条路径是最真实和客观的路径。正如新闻传播媒介有话语设置动机,搜索修改服务商某些搜索输出项的行为预示了一种搜索力主导下的新传播力量,而搜索的社会话语设置行为并未受到有效的公众监督。

    ——个人拥有的资源,无论是传统概念上的“生产资料”,还是“先天条件”,都会让步于真正的“资源之源”——知识因素,但是这个趋势是和现代知识机制结合完成的,比如搜索化的知识管理机制。

    ——知识层级结构具有“二重性”特征,在某个层次以下大致是以个人的生理水平能够掌控和直接研究的层次,这作为知识的第一重侧重于个人化知识;在个人层次以上则任何个人单独的研究都受到生理局限,越往上层越需要寻求来自书本、手册或者计算机、互联网的支持,这些第一重以上的各层作为知识的第二重侧重于社会化知识。

    ——“知识鸿沟”不再仅仅限于人与人、人与社会、群体与群体等人类层面,更多出了“知识”二重结构导致的知识与知识的“鸿沟”,以及因为外部知识手段导致的人类与知识之间的鸿沟。

    ——人类知识管理的路径可以分为两种,一种是以理性思维、精确路线、可视化运算、外部支持为特征的精细知识管理,一种是以非理性思维、模糊路线、不可视运算、自我支持为特征的全息知识管理。

    —— 知识的差异性同时呈现在个人、群体组织和社会大众这三个层次,其中最核心的危机隐藏于社会大众的知识鸿沟之中。

    ——全息化的搜索机制不仅仅搜索知识与知识之间的联络、关系、互相作用,还可以构建出独立而自我的知识开发体系,“搜索”出关于“知识的知识”,也就是以全息化的搜索机制形成服务于人类的知识智能——但是必须以人类可以有效掌控为基本前提。

第十三章

    ——全息经济改变资本、市场、财富和经济中的理性作用的传统定义,直接将基于全息搜索体系的全息维度、路径、关系体系从一切经济现象的背后剥离、揭示、单列出来,提出将“社会关系”本身作为经济和社会进步的“经济化”推动力,而“全息的互联网”、“运算的互联网”、“人人的互联网”构成了“长尾”经济的三大互联网根基。

    ——全息联系包括两大构成,一是不同层次的全息节点之间的横向联系,虽然他们并不是平行的关系;二是全息节点与更高的系统的分层次的纵向联系,比如一些典型的系统论和控制论现象所代表的全息联系。两大构成的平衡、和谐,现在已经可以影响人类的安全和未来。

    ——全息模式的魅力在于,他将任何具体的知识、信息和关系节点的全息潜能充分发挥到一个极致,使其成为高效率的全息中介物。

    ——“二八”现象本质上反映的一组特殊的全息关系,无论是“20%的产品带来了80%的收益”、“20%的时间发挥了80%的生产力”,还是“20%的用户贡献了80%的市场”、“20%的人群占有了80%的财富”……都描述了在相互关联的两个不同范畴之间存在着的特定比例关系,而且这一关系是通过两个范畴各自在其全部中的比例来描述的,这是一种结构的数量性比较,反映了对全息关系的一种特殊的表现方式。

    ——个人价值可分为可定价价值和不可定价价值,前者包括有成熟的交易市场或者容易定价的个人技能、劳务、财产等,后者包括没有成形的市场、缺乏广泛定价规则或者需求冷门的个人价值。可定价价值交易在现实经济生活中都经历了长期的实践积累和检验,一般都有完备的市场体系、定价体系和信息系统,不可定价价值往往具有需求、交易、供给的随机性和个人化特征,定价的主观性、模糊性较强,交易方式经常选择不通过货币计量的物与服务的交换方式。

    ——沃尔玛投资数亿美元打造的高度集中的供应、物流、采购、库存、配送、客服等数据的自动采集运算处理系统已经构成其核心竞争力,这是一个微观而且超前性的全息模式的例子,以联网思想和运算功能整合与消费和采购有关的社会资源,其中的用户和厂家、消费和生产服务呈现出初步的打破全息界限的趋势,沟通和组织、信息交换、学习互动、工作协同都变得更加自由、随意、不受束缚,这在减少制度成本的同时赋予经济以新的自由,以“社会库存思想”为基础的零库存正在成为现实。

    ——“长尾”经济的极致,是高度效率、高度整体、高度融合、高度一体的生产、消费以及其他社会经济活动,人的全息关系的价值真正成为超越资本化的价值形态,而全息价值超越资本价值的结果,也可以讲是对于人的“物化”的现代性课题的一个最终答案,“物化”的人屈服或者麻醉于资本和现代科技意识形态的力量,而“全息”经济从一个非科技的角度,从让人的主体意识复苏的立场,来寻找具备总体智慧的经济机制。

    ——商业帝国开始把视野放高再放高,遥远甚至不可琢磨的技术大事件的模糊身影也为其关注,用户市场开拓、价值创新、新产品研发都被提升到社会高度,商业和社会在加快接轨,核心的推动力来自“全息”:信息、关系和联系加快、加强、扩散、加深,“世界”、“存在”将联结成更加紧凑、致密的一体,商业和社会的利益在加速一体化。

第十四章

    ——科技作为一种独立的力量,而不仅仅在千几千年的传统中作为一种分散的、技术的、无意识的力量,开始要求拥有自己的意志,这是因为一个重要的前提,那就是科技的主体意识和独立意识的觉醒。科技觉醒导致两个后果,一个是他将自动寻求社会中的经济枢纽予以结合,二是他将存在一切时机实现自我的独立并且日益成为一种意识形态化的存在。

    ——“劳动—科技”与“资本—科技”的二元体系,是以科技作为时代性的枢纽结合为整体的,一端是先天的、自然的“人”的本质价值,一端则是社会的、继承的、后天的 “资本家”的控制力。

    ——科技从对于“节点”的侧重发展向“节点之间的联系”的侧重,既意味着科技门类的空前融合,也意味着科技将从社会关系的附庸性的载体,转变成为社会关系的主导者——并且冲击财富体系的社会经济论,冲击资本的地位。

    ——“二八”的不均衡事实将永远存在下去,并在人类的某些历史周期中得到强化,比如正在进行中的知识革命,一方面可以视为新的、均衡的、民族的社会正在来临,人与人之间的界限、沟壑正在被抹平,另一方面则产生了隐藏于黑暗中的新的界限、沟壑:得到强化的个人是否具备相应的道德来行使他的权力?

    ——科技从一开始就企图超越和替代资本,这反映了人类与自然的关系,正因为人类对于自身前途无限的追求,导致了一个潜在的新的矛盾从背后走向前台:当他在后台的时候,我们看见的是人群与人群之间的物质对立;当他走上历史舞台,我们则可以发现人的自身的矛盾,才是真正推动社会革命的核心动力。

    ——“物质过剩”、“坏的生产力”、“需求匮乏”、“资本化的科技”之间存在着内在的逻辑联系:可以说“资本化的科技”是“坏的生产力”的罪魁祸首;在“物质匮乏”时代“坏的生产力”虽然统一存在但问题并且不突出,但“资本化的科技”与“物质过剩”具有内在的历史的同步性,共同加强了“坏的生产力”和“需求匮乏”问题。

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